
Grand Hotel Vienna
Hamon
Nahihirapan ang Grand Hotel Vienna sa paghawak ng mga booking call sa peak hours at labas ng oras ng operasyon. Sobrang abala ang reception staff sa check-in/check-out time, na nagresulta sa mga hindi nasagot na tawag at mga nawalang oportunidad sa kita.
Solusyon
Ipinatupad ang Voice AI ng Virtual Receptionist para hawakan ang lahat ng papasok na booking inquiry 24/7. Seamless ang integrasyon ng AI sa property management system para i-check ang availability at kumpirmahin ang mga booking sa real-time.
"Binago ng Virtual Receptionist ang aming guest communication. Ngayon nakukuha namin ang bawat booking opportunity, kahit alas-3 ng madaling araw. Malaki ang pagtaas ng aming kita at ang aming staff ay nakakapokus na sa pagbibigay ng pambihirang personal na serbisyo."



